Customer Success Manager- CDI, Paris

Incenteev recrute !

À propos

Depuis 30 ans les managers utilisent principalement des tableaux Excel et des emails pour engager leurs équipes. Incenteev s'appuie sur les dernières recherches en économie comportementale et en gamification pour révolutionner le management. Nous aidons ainsi les leaders à faire grandir des organisations plus agiles, plus efficaces, et plus heureuses.


Notre concept ? Incenteev est l'App Mobile du Manager Coach

Notre valeurs ? *Fun, simple, mobile et humain

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Nos références ?
Nous accompagnons des entreprises qui mènent des transformations importantes dans tous les secteurs : Nespresso, Henkel, Procter & Gamble, Orange, Sage, Ricoh, Revlon, Areas, Air Liquide, Gan, Société Générale, La Poste, Orange, Samsung, Gazprom, Volkswagen, Seat, la SNCF.

Descriptif du poste

Ta mission ?

Veritable chef de projet et consultant, tu accompagnes une quinzaine de clients grands comptes au quotidien, depuis le design des dispositifs d'animation, la mise en oeuvre de la plate-forme, le déploiement opérationnel, et le suivi du compte au quotidien. Ta mission : aider des directeurs commerciaux à faire grandir des organisations commerciales plus agiles, plus efficaces et plus heureuses.

Tes responsabilités ?

Tu bénéficieras d'une formation détaillée tant sur nos méthodologie que sur la plate-forme.
Tu seras rapidement en mesure de :

  1. Animer des ateliers de Design Thinking pour comprendre la stratégie commerciale du client et construire des dispositifs d'animation innovants qui engagent tous les niveaux hierarchiques.
  2. Mettre en oeuvre les projets, avec l'aide des chargés d'implementation et de support.
  3. Mener les points operationnels mensuels, et les revues trimestrielles business pour garantir le ROI de chaque projet
  4. Developper une relation privilégiée avec nos interlocuteurs DG, Directeurs Commerciaux, Directeurs Marketing
  5. Evaluer la satisfaction client et être force de proposition pour des améliorations de la plate forme, de nos process et de nos méthodologie.
  6. Participer activement à la définition de la stratégie de croissance

Nos avantages ?

  • Prendre part à révolution du management
  • Etre au coeur des innovations en science de la motivation et en organisation du travail,
  • Participer à l'aventure (organisation, évolutions stratégiques) d'une start-up innovante et en forte croissance,
  • Intégrer une famille d'Incenteevers motivés et passionnés,
  • Convivialité et Schokobons / Open thé, café, fruits
  • Bénéficier de formation pour grandir, avoir des perspectives d'évolution de carrière,
  • Travailler un large duplex calme et lumineux du 15ème arrondissement,
  • Vivre non loin de la mer (200km de Deauville selon Google Maps).

Profil recherché

Ton profil


Nous sommes ouverts à tous les profils.
Nous recherchons avant tout des personnalités exceptionnelles.

Les qualités requises pour le poste :

  • Une experience confirmée de conseil, de gestion de projet, ou de commercial
  • Une familiarité avec les chiffres et les tableaux XL. Pour simplifier, il faut d'abord comprendre.
  • Une très grande qualité d'écoute
  • Des capacités de communication verbale et écrite en français et en anglais
  • Un vrai leadership de groupe
  • Un excellent relationnel avec des interlocuteurs seniors, directeurs commerciaux, directeurs généraux, un sens aigu de la diplomatie
  • Un engagement sans faille auprès du client. Nous faisons tout ce qu'il faut pour que nos interlocuteurs soient satisfaits. ​ • Intéressé.e ? • Passionné.e de kite surf, de théâtre d’impro ou de pop coréenne ? Dis-nous pourquoi Incenteev sonne comme une évidence !

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 juillet 2019
  • Lieu : Paris, France (75015)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 3 ans